계정 삭제
계정과 데이터 삭제 요청
파인즈 주식회사가 운영하는 ALLFINE 앱(ALLFINE 돌봄·올파인·ALLFINE 설치·ALLFINE 워치)의 계정과 데이터를 지우는 방법이에요.
앱에서 바로
앱 안에서 지우기
ALLFINE 돌봄 (가족·보호자)앱 → 내 정보 → 계정 삭제
ALLFINE 돌봄 (기관 직원)소속 기관 관리자에게 요청(직원 계정은 기관이 관리)
올파인 (본인이 직접 가입한 경우)앱 → 설정 → 서비스 그만두기
올파인 (기관·가족이 신청한 경우)신청한 가족 또는 담당 기관에 요청하거나 아래 양식으로 요청
ALLFINE 설치 (설치기사)앱 → 메뉴 → 설정 → 회원 탈퇴
지워지는 것과 남는 것
무엇이 지워지나요
지워져요
- · 계정 정보(이름·휴대폰 번호·로그인 정보), 보호자 연결
- · 어르신의 생활 신호·안부 기록·건강 관련 정보(서비스 종료 후 30일 안)
- · 푸시 알림 토큰과 기기 정보
법령에 따라 정해진 기간만 보관해요
- · 위급 상황 대응·출동 기록: 3년(관련 업무 기록 보존)
- · 개인정보 열람 기록: 2년(안전성 확보 조치 기준)
- · 위치정보 이용·제공 사실 확인자료: 6개월(위치정보법)
- · 결제·환불 기록(유료 이용 시): 5년(전자상거래법)
자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.
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본인 확인 뒤 처리하고, 결과를 남겨 주신 연락처로 알려 드려요(보통 7일 안).